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​お客様の名前を探す

ご自宅でも、美容院でも、お店のトイレからでも携帯の電波さえ届けばいつでも「花道」からお客様の情報を検索することができます。

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名前の一部を指定して検索

「山なんとか」や「なんとか山」のようにイメージで名前の一部だけが浮かぶ事や、○衛門のようにインパクトのある部分だけを記憶していることがあります。

書けないけど読める漢字があるのと同じで、候補を表示して見れば思い出せることがあります。

 
 

紹介元を指定して検索

紹介元は既に親しいお客様である事が多いですし、新しいお客様を連れてきて頂いた際に感謝の気持ちが沸くので、あの時誰々さんに​紹介して貰ったという記憶は強く残ります。

 

会社を指定して検索

送別会や忘年会などでは、同じ会社の新規客が増えることも多く、全員の名前はなかなか憶えきれないものです。​とにかく会社名は分かっていますので、会社名から探します。

 

担当者を指定して検索

担当(係、口座)が休みの日にお客様がご来店。​とにかく、探してみましょう。

 

特徴で検索

お客様の特徴を登録しておけば、その特徴でお客様を検索することができます。

 

イメージで検索

​お客様を記憶する(思い出す)のに必要な項目を自分の感覚で設定することができます。

例えば、芸能人の誰に似てるかをきっかけに思い出すのが得意なら、似ている芸能人の名前を記録しておいて、芸能人の名前を指定してお客様を探します。

いつも歌っている歌をキーワードにしたり、嫌がったり怒ったりしたことをキーワードにすることもできます。​自分が使いやすい管理項目の種類や名前を自分で決めることができます。

メモで検索

整理できない情報をとにかくメモに入れておくことができます。​

メモの内容をキーワードで検索することができます。

 
 

日付で検索

来店された日付に見当がつく場合には、日付を指定して来店実績を検索する方法もあります。​

顧客検索ではなく、来店顧客一覧から探します。

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知らないと困ることなのに、誰も教えてくれなかったこと、経験で学んだこと、調べてみたことをできる限り分かり易くコラムにしてあります。

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