水商売専用アプリ「花道」の各種のサービスをご紹介いたします
ホステスの「花道」
プロの結果を出す為には
お客様との思い出や
お互いにとって相手が
感謝の気持ちを忘れずに
特別であると思えるような
顧客管理が必要です
まずはお客様のことを何でも憶えていることが大切です。適切なタイミングでご来店を促し、お礼やお誕生日の連絡をこまめに行うことで、関係性を維持することができます。
できるホステスの為の
役に立つ顧客管理
貴方の手帳（記憶）が
データベースになります
手帳の内容を瞬時に検索
席につく前に、前回はいつ誰と来店されたか、前回の会話で重要な情報は何だったかを確認できるようになります。
正式な会社名や役職などの基本情報や、どなたのご紹介だったか、一番最初にお会いしたのはいつだったかなど、会話をリードすることでお客様への関心の深さをアピールできます。
来店実績を分析、集計、警告
名刺だけの見込み客と、支払い実績のあるお客様を選別して表示できます。
来店回数の多いお客様、売上総額の高いお客様を期間指定で集計し、お中元やお歳暮の検討リストを出すことができます。
しばらく来店されていないお客様を識別して警告し、営業活動を促します。
個人情報や関係性を整理
個人的な趣味や嗜好、誕生日、家族構成や悩み事、自慢話などを整理して記録できます。
ご紹介頂いたお客様と紹介元のお客様の関係を記録します。一つの売上伝票にお連れ様も含めた来店履歴を記録できます。同一の会社に所属するお客様を一括りにして再確認できます。
自分が押さえておきたい管理のポイントを自由に設定できる仕組みを内蔵しています。
スマホから利用可能
名前をど忘れした時には名前を思い出す手助けをします。名前が分かればそのお客様の全ての情報をスマホで確認できます。
お誕生日やご無沙汰の連絡を忘れないようにメールでアラーム警告します。
面倒な業務メールの作業を、楽に正確に行うことができるようになります。
多彩な機能のご紹介
◆名前を探す
特に２回目のご来店が最大のチャンスです。お名前を憶えていないと致命的です。それでもお名前が思い出せない時に「山」のような漢字の一部が浮かんだり、下の名前に「健」がついていたと思い出すことがあります。「しゅんちゃん」と呼んでいたという音を思い出すこともあります。
お名前を思い出すきっかけは他にもあります。紹介者の名前や会社名が分かっている場合はそこから探せます。その他にもいろいろな検索方法をご用意しています。
◆お客様の情報を見る
初回来店日や最終来店日、紹介者の名前、役職名などを接客に先立って確認しておくことで会話をリードすることができるようになります。
齋や鐵などの難しい漢字を確認したり、領収証の宛名に正式な会社名を記入する際に頻繁に利用する機能です。
◆アラーム通知メール
いつの間にかご無沙汰になってるお客様を失客しないように、一定日数ご来店が無いお客様をピックアップして、花道からアラームメールを送付します。
お誕生日が登録されていれば、メールで通知します。
◆メールサポート
個別のお客様へ、ひな型を使ったメールが簡単にできるようになります。
イベントの告知を行う場合には、大量のお客様に向けてパソコンから一斉メールします。
※ お客様の名前を文書に差し込む事ができるので個別に作成したメールに見えます。
◆お礼状・案内状の印刷
お客様を指定してお礼状や案内状を印刷致します。お客様の名前を文書に差し込む事ができるので、個別に作成した文章に見えます。紹介元のお名前を差し込むこともできます。
文章内容ごとにひな型を作成しておけば、ひな型の選択を変えるだけで欲しい文章が印刷できます。
◆宛名の印刷
封筒のサイズやデザインはお好みのままに。レイアウトや字体も自由に選べます。
必要な時に必要な分だけを印刷しますので、専用封筒を印刷する必要がなくなります。
店舗の移転で住所が変わっても即座に対応が可能で、一切無駄がありません。
◆売上分析表
お中元・お歳暮のシーズンなどにお客様のご利用実績を集計します。
期間と集計単位を指定して、売上金額の多い順に集計リストを表示することができます。
集計期間を指定し、集計方法を顧客単位、期間合計を売上金額の多い順を選んで、売上分析表作成ボタンを押します。
↓
ご利用料金
ホステスの「花道」
月額 3,000円（税別）
顧客管理
ASP(Application Service Providing）方式
① バージョンアップ操作なしで常に最新のシステムを利用
② データのバックアップは不要、サーバー側で保障
自分のお客様の顧客管理を安心・安全に行う事ができます。
クラブやラウンジの売上制ホステス、一人で営業しているスナックのママなどにご利用頂いています。「花道」をお試しで使ってみる入門編としてもおススメです。
基本的に情報検索の元になるデータはパソコン又はタブレットから入力します。
※ 花道は全体を管理するパソコン用システムと、スマホからの検索対応アプリの２種類で構成されています。
※ 操作は簡単、使いこなせるようになるまで完全サポートします。
パソコンを持ってない！
パソコンの操作が苦手！
データの入力が面倒くさい！
【花道】の事務代行オプション
月額 ＋15,000円（税別）
「花道」へ入力したい情報を、スマホで写真に撮ってLINEで送るだけで、「花道」の機能に詳しい担当者がデータを入力します。
１日当たり500円の投資で、花道のパフォーマンスを最大限まで引き出します。
花道のことなら何でも、花道以外のことでも親身になって一緒に考えるパートナー契約になります。
将来独立する為の準備や、お店経営に必要な情報も提供します。
導入サポート
スカイプやZOOMを使って、オンライン会議形式で導入サポートを行います。
※ ZOOMでも対応しますがおススメはしません。
オンライン会議ができない場合は遠隔操作にてパソコンの初期設定を行い、こちらから操作する画面とお電話にて導入サポート致します。
いずれの方法でも必ず花道を使えるように100％のサポートを行います。質問やご相談は期限なしで、いつでも受け付けます。
筆まめ、筆王などの宛名印刷ソフトやExcelなどの表計算ソフトに大量の顧客データをお持ちの場合は、プログラムを使って花道へ移行する方法を検討します。
お問合せ
パソコンのこと
確定申告のこと
税務調査のこと
今のままで大丈夫ですか？
誰にも相談できないで困っている経営者の方が意外にたくさんいらっしゃいます。
株式会社バースは水商売の経営者側の目線で考え、どうすればプラスになるかを一緒に考えることをモットーにしています。
面識がないからこそ相談し易いこともありますので、とにかく一度電話してみて下さい。
独立してママになれば
次のステージへ
ホステスとママの大きな違い
◆売上伝票の管理が必要
お店の経営者として伝票の中身まで管理する必要があります。伝票に記入ミスや計算間違いがあれば、ママとしての信用を失うことになります。
常連様料金や、一人伝票の可否、タバコや出前の伝票記入可否、などお客様と約束したルールに細心の注意を払う必要があります。
◆売上の記録が必要
日々の売上を帳簿に記載する必要があります。補助金申請の必要書類で明記されましたが、スナック・ラウンジの売上の帳簿には、日付、取引先名、人数、金額などの情報が明記されている必要があります。
この帳簿の数字を集計して確定申告する必要があります。
◆ホステスの管理が必要
複数のホステスを雇用し、ホステスが連れてくるお客様もお店のお客様として管理することが必要になります。案内状や年賀状もホステスに代わって印刷することもあります。
お客様と担当スタッフの関係性を記録して、管理できなければなりません。
成績評価の為にホステス別に売上の集計をとることも必要です。
◆請求書の発行が必要
一般企業の事務的な請求とは異なり、水商売特有の請求書のやり方があります。鑑（かがみ）と呼ばれる表紙に複写式伝票を綴じて請求書を完成させます。請求書にお礼や挨拶の手紙を添えるのが一般的です。
◆売掛金の管理が必要
上客を増やして囲い込みを行う為には、ツケで飲食して頂くことを許す必要があります。迅速で正確な売掛金の管理ができないと、未収金のリスクが高くなり、お店の信用を失う可能性もあります。
スナック、ラウンジに関するコラムを見てみる
知らないと困ることなのに、誰も教えてくれなかったこと、経験で学んだこと、調べてみたことをできる限り分かり易くコラムにしてあります。
スナック・ラウンジ・クラブ
水商売の事務仕事にお困りなら株式会社バースへ
【会社名】
株式会社バース
【本社所在地】
〒530-0015
大阪市北区中崎西1丁目４－２６
ドムス東梅田１２０５
【電話】
(06)6292-5123
【FAX】
(06)6940-7110
【事業内容】
★ソフトウェア事業
ソフトウェアに関する設計・開発、販売およびそれらに付帯するサービス
情報処理サービス、情報提供サービス
ソフトウェア登録商標 「花道」 製造・販売
★健康増進事業
医療及び医療事務に関する調査・研究およびそれらに付帯するサービス
健康の維持増進を目的とする健康管理に関するコンサルティングサービス
各種健康施設の企画・運営に関するコンサルティングサービス